L'installation du serveur échoue
Si votre serveur reste bloqué sur "Installing" ou affiche une erreur lors du déploiement initial, voici les étapes pour diagnostiquer et résoudre le problème.
Causes courantes et solutions
1. Espace disque insuffisant
Symptôme : L'installation s'arrête brutalement.
- Vérifiez l'espace disque alloué dans le panel.
- Supprimez les fichiers inutiles ou les anciennes sauvegardes.
- Contactez le support Hostify si votre projet nécessite plus d'espace.
2. Problème de téléchargement
Symptôme : Fichiers corrompus ou incomplets.
- Lancez une Réinstallation depuis le panel (voir plus bas).
- Vérifiez votre connexion ou l'état des services Steam/Epic (souvent surchargés).
3. Version incompatible
Symptôme : Erreur console au démarrage.
- Vérifiez la compatibilité du jeu avec votre offre.
- Ajustez la version dans l'onglet Startup.
Réinstaller proprement
! Sauvegardez vos données importantes si nécessaire.
1. Dans le panel Pterodactyl, allez dans l'onglet Settings.
2. Cliquez sur le bouton rouge Reinstall Server.
3. Confirmez et patientez durant le nouveau téléchargement.
Toujours bloqué ?
Si le problème persiste, consultez les Logs dans la console pour identifier l'erreur exacte.
Ouvrir un ticket support →Info : Notre équipe support peut intervenir directement sur votre instance pour diagnostiquer les erreurs d'installation complexes.